Le numérique prend une place de plus en plus conséquente dans notre quotidien. L’utilisation des supports digitaux nous a permis d’accélérer nos échanges mail, sms ou messageries, de développer le travail collaboratif à distance, de stocker, créer et diffuser instantanément des données, vidéos et photos…Si ces usages du numérique facilitent notre quotidien, il n’en demeure pas moins que ceux-ci peuvent également avoir un impact négatif sur notre vie, nos relations sociales et notre environnement. Comment faire pour réduire ces impacts ? En privilégiant une démarche responsable des concepteurs d’applications numériques et développeurs de logiciels, mais aussi grâce à une sensibilisation des usagers du « digital ». 

Le Design numérique responsable : c’est un concept qui aide les organisations à re-penser leurs interfaces numériques. Il s'agit de les rendre compréhensibles, efficaces, accessibles à tous, en proposant un service le moins d'impactant sur l'environnement et le plus respectueux possible des utilisateurs. 

Accédez au replay et présentations :

Dans le cadre de notre évènement "semaine de l'innovation" dédiée au design en avril, Nexa vous a proposé, le jeudi 29 avril dernier, ce temps d'apprentissage collectif à travers une conférence en ligne. Elle était organisée en partenariat avec le CNFPT Délégation de La Réunion et Digital Réunion.

  Retrouvez les interventions  >> en replay ici << 
      Durée 1:09 min sur Youtube avec : 
      * L'intervention de Thomas Dupeyrat de l'agence Jujotte >> présentation ici
      * L'intervention de Mohammed Patel de pôle emploi pour un témoignage local de bonnes pratiques >> présentation ici

Retenez les bonnes pratiques : 

En transversalité des interventions, Nexa a synthétisé les éléments-clés. Ils concernent les 3 piliers du design responsable :  
1/ l'écologie digitale 2/ le respect utilisateur et 3/ l'accessibilité 

 Actions sur vos choix de matériels :

• faites durer votre matériel le plus possible, retardez le renouvellement de vos matériels
• éviter d'acheter du matériel neuf si ce n'est pas nécessaire (téléphone, serveur etc.)
• utilisez les achats de seconde main, le réemploi et la réparation (exemple : backmarket, getup ou autre)
• privilégiez les matériels disponibles proche de chez vous
• utiliser le "dark mode" sur vos ordinateurs
• recyclez bien vos anciens matériels : téléphones, ordinateurs, imprimantes, serveurs etc.

Actions concernant votre téléphone portable :

• résistez à l'effet de mode pour acquérir le dernier smartphone à a mode...
• achetez plutôt un "Fair Phone" qui est réparable facilement 
• passez en "dark mode" ou "mode sombre" pour économiser vos batteries (qui améliore la longévité de votre téléphone)
• utilisez plutôt le Wifi plutôt que la 4G ou 5G 

 Actions liés à vos développements :

40% de l'impact écologique d'une application vient du "Front" : soignez vos développements avec ces conseils :  

• limitez le nombre de fonctionnalités de votre application : enlevez celles qui sont trop peu utilisées
• limitez les maps ou ciblez les chargements aux zones géographiques pertinentes
• évitez les effets de modes ou les tendances graphiques qui ne vont pas durer pour éviter les re-développements
• pensez "low-tech" avec des développements simples accessibles par de vieux téléphones ou matériels
• évitez les processus de sur-validation par mails dès qu'une action ou une étape est passée
• évitez l'usage de librairies (parfois trop lourdes pour l'usage d'une simple fonction)
• offrez le droit à l'oubli (on peut vraiment supprimer son compte) 
• respectez le RGPD en ne demandant que l'essentiel sur les données personnelles
• limitez les notifications intempestives incitant à la consommation/utilisation de votre application ou permettez la gestion de ces notifications
• évitez le scroll infini ou les "pool to refresh"
• évitez les techniques de "captologie" de l'attention et de "design persuasif"
• permettez la désactivation de l'autoplay pour les vidéos
• n'abusez pas des publicités personnalisées qui peuvent harceler l'internaute
• n'abusez pas des incitations utilisant des biais cognitifs de type "il n'en reste plus qu'un" (bais de rareté) ou de type "85% des internautes préfèrent ce produit" (biais de conformisme)
• permettez les dés-abonnements aisés (pas de "dark patterns") 
• respectez les normes d'usages, par exemple : les paniers d'achat en haut à droite, le bouton d'accueil en haut à gauche etc. 
• pensez aux 10 millions de personnes porteuses de handicaps en France et respectez le cadre légal "RG2A" ou "e-accessible" selon votre type d'entreprise
  - permettez la navigation alternative : au clavier, audio, description des images ...
  - utilisez des polices claires et de tailles adaptées, sans trop de majuscules peu lisibles
  - utilisez le FALC
  - utilisez des pictos pour donner des ancrages visuels
  - utilisez des fils d'Ariane

 Actions sur vos pratiques de travail :

• donnez-vous des objectifs pour réduire vos impacts environnementaux et mesurez vos efforts 
• limiter vos usages de la vidéo 
• éviter le streaming en mobilité en 4G et 5G
• désactivez la lecture automatique des vidéos 
• baisser la qualité des vidéos regardées sur NetFlix (dans vos paramètres)
• privilégiez les plateformes de téléchargement de type wetransfer ou mieux FileVert
• privilégiez les plateformes offline : drive, ou autre plutôt que le mail
• compresser vos documents pdf systématiquement (Ilovepdf, compressJpeg par exemple)
• privilégiez les images en format SVG 
• nettoyez vos serveurs d'entreprise avec vos salariés une à deux fois par an
• installer l'extension Tab Suspender pour une mise en veille d'onglet web inactifs (chrome et firefox)

  Actions concernant vos e-mails :

• choisissez bien vos destinataires (limiter le nombre de personne, éviter le "répondre à tous", ciblez) 
• limitez ou éliminez les pièces-jointes :
  - privilégiez les lien hypertexte ou de transfert (partage interne sur serveur, ou extérieur comme FileVert)
  - compressez vos documents
  - limitez les images
• évitez la fonction transférer qui garde les PJ
• supprimez les conversations précédentes 
• privilégiez les messageries de type slack, whastapps etc. qui sont moins lourdes
• utilisez les droits à l'erreur (temporisation du mail pour vérification a posteriori) 
• réduisez le poids du texte (soyez court)
• préférez le texte brut plutôt que le html
• triez votre boite mail (garder l'essentiel, vider les boites de réception et d'envois)
• désabonnez-vous des newsletters ou alertes non lues pour diminuer vos volumes de mails (sauf celles de Nexa ;)
• archivez vos courriels pour réduire le poids de la messagerie

Merci aux 30 participants : 

Les participants étaient constitués pour moitié de concepteurs et de consommateurs de numérique.  L'état des lieux réalisé en début de séance montre que certains écogestes sont déjà bien intégrés.

• sur l'usage des matériels et pratiques de travail : éteindre ses appareils, acheter d'occasion, couper sa caméra en visioconférence si ce n'est pas utile
• sur l'utilisation des mails : éviter les pièces jointes, trier ses courriels, vider sa messagerie, utiliser des hébergeurs en ligne de documents ou des messageries de type "chat"